Effectuer une sauvegarde avec votre ordinateur
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Connectez votre appareil à votre ordinateur. Sur un Mac exécutant macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure ou sur un PC, ouvrez iTunes.
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Si un message vous demande le code d’accès de votre appareil ou si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur, procédez comme indiqué à l’écran.
Sur Mac
1- Ouvrez le finder
2- Emplacement/appareil
Sur Pc
1- Ouvrez Itunes
Cliquez sur le bouton Appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes.
2-
4.
Si vous voulez enregistrer les données des applications Santé et Activité stockées sur votre appareil ou votre Apple Watch, vous devez chiffrer votre sauvegarde. Pour ce faire, cochez la case Chiffrer la sauvegarde de [appareil], puis choisissez un mot de passe que vous n’oublierez pas. Si vous ne souhaitez pas enregistrer les données des applications Santé et Activité, vous pouvez créer une sauvegarde non chiffrée. Il vous suffit alors de cliquer sur Sauvegarder maintenant.
Conservez votre mot de passe en lieu sûr. En effet, il est impossible de restaurer vos sauvegardes iTunes sans lui.
5. Au terme du processus, vous pouvez voir si la sauvegarde a été correctement effectuée
Restaurer votre appareil depuis une sauvegarde
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Connectez votre appareil à votre ordinateur. Sur un Mac exécutant macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure ou sur un PC, ouvrez iTunes.
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Si un message vous demande le code d’accès de votre appareil ou si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur, procédez comme indiqué à l’écran. Si vous avez oublié votre code d’accès, cliquez ici pour obtenir de l’aide.
Sur Mac
1- Ouvrez le finder
2- Emplacement/appareil
Sur Pc
Ouvrez Itunes
1-
2-
Cliquez sur le bouton Appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes.
4. Cliquez sur Résumé.
5. Cliquez sur Restaurer la sauvegarde. Si votre copie de sauvegarde est chiffrée, iTunes vous demande alors de saisir votre mot de passe avant de restaurer vos fichiers et vos réglages. Les informations sauvegardées automatiquement incluent les messages de texte, les notes, l’historique des appels, les contacts favoris, la configuration sonore, la configuration des widgets, etc. En outre, les photos présentes dans Pellicule ou Photos enregistrées sont également sauvegardées.
5.
Redémarrage forcé
Nouveau
Android
1. Appuyez et maintenez pendant environ 10 secondes le bouton Power
( + bouton home pour les ancien appareil qui l’ont encore) et volume - .
2. Votre android devrait s’éteindre automatiquement et redémarrer .
- Sinon ré appuyer sur power.
Ancien
Iphone 4 à 6s Plus
Appuyez et maintenez le bouton Home et power enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Iphone 7
Pour forcer le redémarrage d'un iPhone 7 ou 7 Plus : Appuyez sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton de diminution du volume. Maintenez ces boutons enfoncés jusqu'à ce que l'appareil se rallume.
Iphone 8 et ultérieur
La méthode pour le redémarrage forcé de l'IPhone 8 ainsi que ceux sortit après est la suivante: Appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume; Appuyez ensuite brièvement sur le bouton de diminution du volume; Et pour finir, maintenez le bouton verrouiller enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
Restauration Android
Nouveau
Ancien
Réinitialiser votre mobile via le recovery mode
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Éteignez complètement votre mobile puis allumez le en appuyant sur « volume haut + power + (home si disponible) »
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Choisissez « wipe data/factory reset » puis « yes- delete all user data » et validez avec « power ».
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Choisissez « wipe cache partition » puis « yes- wipe cache » et validez avec « power ».
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Choisissez « reboot system now » pour redémarrer votre téléphone.
Restauration Iphone DFU
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Avant de restaurer votre Iphone pensez à désactiver la localisation dans les réglages en entrant votre code Icloud .Ouvrez identifiant-Apple/localiser/désactiver .Si vous ne pouvez pas accéder au réglage vous pouvez lancer la restauration mais le code sera exigé au redémarrage pour utiliser l'appareil.
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Assurez vous d'avoir un câble reconnu par Apple, que votre Iphone soit chargé à 50% et que votre mac ou Itunes soit à jour.
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Connectez votre appareil allumé à votre ordinateur. Sur un Mac exécutant macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure ou sur un PC, ouvrez iTunes.
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Entrez votre Iphone en mode DFU
Iphone 4 à 6s
Iphone 7 & 7Plus
Iphone 8 et ulterieur
Quand le téléphone et allumez :
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Pressez le bouton 1 brièvement puis le 2 également brièvement et maintenir le bouton 3.
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L'appareil s’éteint, se rallume, continuez de maintenir le bouton 3 jusqu'à-ce que vous voyez l'appareil affiché un câble avec un ordinateur ou le logo Itunes
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Vous avez réussi !
Quand le téléphone et allumez :
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Pressez le bouton 1 et 2 jusque-à ce que l'appareil s’éteigne et se rallume.
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Des que l'appareil se rallume et que vous voyez la pomme vous pouvez lâcher 1 et maintenir 2.
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L'appareil affiche un câble avec un ordinateur ou le logo Itunes vous avez réussi !
Quand le téléphone et allumez :
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Pressez le bouton 1 et 2 jusqu'à-ce que l'appareil s’éteigne et se rallume.
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Des que l'appareil se rallume et que vous voyez la pomme vous pouvez lâcher 1 et maintenir 2.
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L'appareil affiche un câble avec un ordinateur ou le logo Itunes vous avez réussi !
Sur Mac
1- Ouvrez le finder
2- Emplacement/appareil
Sur Pc
1- Ouvrez Itunes
2- Cliquez sur le bouton Appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes.
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Sur votre ordinateur cliquez sur restaurer l'iphone et suivez les instruction à l'écran.
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Si la restauration est bloquée à cause d'une erreur essayez de nouveau avec un autre câble, chargez l'iphone, vérifiez si itunes et à jour sur votre pc ou si votre mac et à jour et ré essayez.